التغلب على التحديات: دور التحول الرقمي وفقًا للرئيس التنفيذي السابق لشركة هانيويل
يناقش الرئيس التنفيذي السابق لشركة هانيويل ، حتى يونيو 2023، الدور المحوري للتحول الرقمي في التغلب على التحديات مثل جائحة كوفيد-19 والتضخم والمخاطر الجيوسياسية. ويؤكد على الطبيعة الأساسية للاستراتيجية الرقمية الشفافة والمتماسكة في التغلب على هذه العقبات.
أدركت شركة هانيويل، التي تعمل في مختلف الصناعات بما في ذلك الطيران والمرافق الصناعية وتحول الطاقة، الحاجة إلى أن تصبح خبيرة رقميًا داخليًا لتقديم خدمة أفضل لعملائها. في ظل العديد من الأنظمة المتباينة والافتقار إلى تماسك البيانات، شرعت شركة Honeywell في تحول متعدد الأوجه يهدف إلى تعزيز الإنتاجية والشفافية والمرونة داخليًا، مع تسخير قوة البيانات لتزويد العملاء بقيمة جديدة خارجيًا.
وكانت جهود التحول الرقمي متعددة الأوجه، حيث شملت تبسيط البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وتطوير قواعد البيانات الرئيسية المركزية، وإنشاء استراتيجيات للاستفادة من البيانات بشكل فعال. داخليًا، تهدف هانيويل إلى تبسيط وإعادة تنظيم أنظمتها، وتقليل عدد أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ومواقع الويب والتطبيقات مع تحديد قواعد البيانات الرئيسية للمنتجات والعملاء والموظفين. على الصعيد الخارجي، سعت شركة هانيويل إلى تقديم حلول مبتكرة للعملاء، ودمج البرامج عبر مجموعات الأعمال المختلفة التابعة لها وتقديم عروض تقنية جديدة مثل هانيويل فورج لتحسين العمليات وتوفير رؤى قيمة.
لم تكن رحلة التحول خالية من التحديات، مع وجود مقاومة داخلية والحاجة إلى تواصل واضح وقبول من أصحاب المصلحة. ومع ذلك، ومن خلال دعم المبادرة وتعزيز الحوار المفتوح، نجحت شركة هانيويل في تنفيذ الحلول الرقمية التي قدمت قيمة كبيرة. من أتمتة عمليات البيانات إلى توحيد إجراءات التشغيل، مكّن التحول الرقمي شركة Honeywell من تعزيز عملية صنع القرار وتحسين الأداء ودفع النمو عبر المؤسسة.
