Superando los desafíos: el papel de la transformación digital según el ex director ejecutivo de Honeywell
El ex director ejecutivo de Honeywell , hasta junio de 2023, analiza el papel fundamental de la transformación digital para afrontar desafíos como la pandemia de COVID-19, la inflación y los riesgos geopolíticos. Destaca la naturaleza esencial de una estrategia digital transparente y coherente para superar estos obstáculos.
Honeywell, que opera en diversas industrias, incluidas la aviación, las instalaciones industriales y la transición energética, reconoció la necesidad de adquirir conocimientos digitales internamente para servir mejor a sus clientes. Con numerosos sistemas dispares y una falta de cohesión de los datos, Honeywell se embarcó en una transformación multifacética destinada a mejorar la productividad, la transparencia y la agilidad internamente, mientras aprovechaba el poder de los datos para ofrecer a los clientes nuevo valor externamente.
El esfuerzo de transformación digital fue multifacético e implicó optimizar la infraestructura de TI, desarrollar bases de datos maestras centralizadas y crear estrategias para aprovechar los datos de manera efectiva. Internamente, Honeywell pretendía simplificar y reorganizar sus sistemas, reduciendo la cantidad de ERP, sitios web y aplicaciones y al mismo tiempo definiendo bases de datos maestras para productos, clientes y empleados. Externamente, Honeywell buscó ofrecer soluciones innovadoras a los clientes, integrando software en sus diversos grupos comerciales e introduciendo nuevas ofertas tecnológicas como Honeywell Forge para optimizar las operaciones y brindar información valiosa.
El viaje de transformación no estuvo exento de desafíos, con resistencia interna y la necesidad de una comunicación clara y la aceptación de las partes interesadas. Sin embargo, al defender la iniciativa y fomentar el diálogo abierto, Honeywell implementó con éxito soluciones digitales que aportaron un valor significativo. Desde la automatización de procesos de datos hasta la estandarización de procedimientos operativos, la transformación digital ha permitido a Honeywell mejorar la toma de decisiones, mejorar el rendimiento e impulsar el crecimiento en toda la organización.
