Menavigasi Tantangan: Peran Transformasi Digital menurut Mantan CEO Honeywell
Mantan CEO Honeywell ini hingga Juni 2023 membahas peran penting transformasi digital dalam menghadapi tantangan seperti pandemi COVID-19, inflasi, dan risiko geopolitik. Ia menekankan pentingnya strategi digital yang transparan dan koheren dalam mengatasi hambatan-hambatan ini.
Honeywell, yang beroperasi di berbagai industri termasuk penerbangan, fasilitas industri, dan transisi energi, menyadari perlunya melek digital secara internal agar bisa melayani pelanggannya dengan lebih baik. Dengan banyaknya sistem yang berbeda dan kurangnya kohesi data, Honeywell memulai transformasi multifaset yang bertujuan untuk meningkatkan produktivitas, transparansi, dan ketangkasan secara internal, sekaligus memanfaatkan kekuatan data untuk menawarkan nilai baru kepada klien secara eksternal.
Upaya transformasi digital memiliki banyak aspek, termasuk penyederhanaan infrastruktur TI, pengembangan database utama terpusat, dan pembuatan strategi untuk memanfaatkan data secara efektif. Secara internal, Honeywell bertujuan untuk menyederhanakan dan mengatur ulang sistemnya, mengurangi jumlah ERP, situs web, dan aplikasi sambil menentukan database utama untuk produk, pelanggan, dan karyawan. Secara eksternal, Honeywell berupaya menawarkan solusi inovatif kepada pelanggan, mengintegrasikan perangkat lunak di berbagai grup bisnisnya dan memperkenalkan penawaran teknologi baru seperti Honeywell Forge untuk mengoptimalkan operasi dan memberikan wawasan berharga.
Perjalanan transformasi bukannya tanpa tantangan, terdapat hambatan dari dalam dan perlunya komunikasi yang jelas serta dukungan dari para pemangku kepentingan. Namun, dengan memperjuangkan inisiatif ini dan mendorong dialog terbuka, Honeywell berhasil menerapkan solusi digital yang memberikan nilai signifikan. Dari otomatisasi proses data hingga standarisasi prosedur operasi, transformasi digital telah memungkinkan Honeywell meningkatkan pengambilan keputusan, meningkatkan kinerja, dan mendorong pertumbuhan di seluruh organisasi.
