Affrontare le sfide: il ruolo della trasformazione digitale secondo l'ex CEO di Honeywell
L’ex CEO di Honeywell , fino a giugno 2023, discute del ruolo chiave della trasformazione digitale nell’affrontare sfide come la pandemia di COVID-19, l’inflazione e i rischi geopolitici. Sottolinea la natura essenziale di una strategia digitale trasparente e coerente per superare questi ostacoli.
Honeywell, che opera in vari settori tra cui l'aviazione, gli impianti industriali e la transizione energetica, ha riconosciuto la necessità di acquisire esperienza digitale internamente per servire meglio i propri clienti. Con numerosi sistemi disparati e una mancanza di coesione dei dati, Honeywell ha intrapreso una trasformazione multiforme volta a migliorare la produttività, la trasparenza e l'agilità internamente, sfruttando al tempo stesso il potere dei dati per offrire ai clienti nuovo valore all'esterno.
Lo sforzo di trasformazione digitale è stato articolato e ha coinvolto la razionalizzazione dell’infrastruttura IT, lo sviluppo di database master centralizzati e la creazione di strategie per sfruttare i dati in modo efficace. Internamente, Honeywell mirava a semplificare e riorganizzare i propri sistemi, riducendo il numero di ERP, siti Web e applicazioni e definendo database principali per prodotti, clienti e dipendenti. Esternamente, Honeywell ha cercato di offrire soluzioni innovative ai clienti, integrando software nei suoi vari gruppi aziendali e introducendo nuove offerte tecnologiche come Honeywell Forge per ottimizzare le operazioni e fornire informazioni preziose.
Il percorso di trasformazione non è stato privo di sfide, con resistenze interne e la necessità di una comunicazione chiara e del consenso da parte delle parti interessate. Tuttavia, sostenendo l’iniziativa e promuovendo un dialogo aperto, Honeywell ha implementato con successo soluzioni digitali che hanno prodotto un valore significativo. Dall'automazione dei processi relativi ai dati alla standardizzazione delle procedure operative, la trasformazione digitale ha consentito a Honeywell di potenziare il processo decisionale, migliorare le prestazioni e promuovere la crescita in tutta l'organizzazione.
