การนำทางความท้าทาย: บทบาทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลตามคำกล่าวของอดีตซีอีโอของ Honeywell
อดีต CEO ของ Honeywell จนถึงเดือนมิถุนายน 2023 พูดคุยถึงบทบาทสำคัญของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการรับมือกับความท้าทายต่างๆ เช่น การระบาดใหญ่ของโควิด-19 อัตราเงินเฟ้อ และความเสี่ยงทางภูมิรัฐศาสตร์ เขาเน้นย้ำถึงลักษณะสำคัญของกลยุทธ์ดิจิทัลที่โปร่งใสและสอดคล้องกันในการเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้
Honeywell ซึ่งดำเนินงานในอุตสาหกรรมต่างๆ รวมถึงการบิน สิ่งอำนวยความสะดวกทางอุตสาหกรรม และการเปลี่ยนแปลงด้านพลังงาน ตระหนักถึงความจำเป็นในการมีความเชี่ยวชาญด้านดิจิทัลเป็นการภายในเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ด้วยระบบที่แตกต่างกันจำนวนมากและขาดการเชื่อมโยงข้อมูล Honeywell ลงมือเปลี่ยนแปลงหลายแง่มุมโดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มผลิตภาพ ความโปร่งใส และความคล่องตัวภายใน ขณะเดียวกันก็ควบคุมพลังของข้อมูลเพื่อนำเสนอคุณค่าใหม่แก่ลูกค้าภายนอก
ความพยายามในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีหลายแง่มุม ซึ่งเกี่ยวข้องกับการทำให้โครงสร้างพื้นฐานด้าน IT มีประสิทธิภาพมากขึ้น การพัฒนาฐานข้อมูลหลักแบบรวมศูนย์ และการสร้างกลยุทธ์เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ ภายใน Honeywell มีเป้าหมายเพื่อลดความซับซ้อนและจัดระเบียบระบบใหม่ โดยลดจำนวน ERP เว็บไซต์ และแอปพลิเคชัน ขณะเดียวกันก็กำหนดฐานข้อมูลหลักสำหรับผลิตภัณฑ์ ลูกค้า และพนักงาน ภายนอก Honeywell พยายามนำเสนอโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมให้กับลูกค้า บูรณาการซอฟต์แวร์ในกลุ่มธุรกิจต่างๆ และแนะนำข้อเสนอเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น Honeywell Forge เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า
การเดินทางของการเปลี่ยนแปลงไม่ได้ปราศจากความท้าทาย ด้วยการต่อต้านภายในและความต้องการการสื่อสารที่ชัดเจนและการยอมรับจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย อย่างไรก็ตาม ด้วยการสนับสนุนความคิดริเริ่มและส่งเสริมการเจรจาแบบเปิด Honeywell ประสบความสำเร็จในการปรับใช้โซลูชันดิจิทัลที่มอบคุณค่าที่สำคัญ ตั้งแต่การทำให้กระบวนการข้อมูลเป็นอัตโนมัติไปจนถึงการกำหนดมาตรฐานขั้นตอนการปฏิบัติงาน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทำให้ Honeywell สามารถปรับปรุงการตัดสินใจ ปรับปรุงประสิทธิภาพ และขับเคลื่อนการเติบโตทั่วทั้งองค์กร
