Vượt qua các thách thức: Vai trò của Chuyển đổi số theo Cựu CEO Honeywell
Cựu Giám đốc điều hành của Honeywell , cho đến tháng 6 năm 2023, sẽ thảo luận về vai trò then chốt của chuyển đổi kỹ thuật số trong việc giải quyết các thách thức như đại dịch COVID-19, lạm phát và rủi ro địa chính trị. Ông nhấn mạnh bản chất thiết yếu của một chiến lược kỹ thuật số minh bạch và mạch lạc trong việc vượt qua những rào cản này.
Honeywell, hoạt động trong nhiều ngành khác nhau bao gồm hàng không, cơ sở công nghiệp và chuyển đổi năng lượng, đã nhận thấy nhu cầu nâng cao hiểu biết về kỹ thuật số trong nội bộ để phục vụ khách hàng tốt hơn. Với nhiều hệ thống khác nhau và thiếu sự gắn kết dữ liệu, Honeywell đã bắt tay vào quá trình chuyển đổi nhiều mặt nhằm nâng cao năng suất, tính minh bạch và tính linh hoạt trong nội bộ, đồng thời khai thác sức mạnh của dữ liệu để mang lại cho khách hàng giá trị mới ở bên ngoài.
Nỗ lực chuyển đổi kỹ thuật số có nhiều mặt, bao gồm hợp lý hóa cơ sở hạ tầng CNTT, phát triển cơ sở dữ liệu tổng thể tập trung và tạo ra các chiến lược tận dụng dữ liệu một cách hiệu quả. Trong nội bộ, Honeywell hướng đến việc đơn giản hóa và tổ chức lại hệ thống của mình, giảm số lượng ERP, trang web và ứng dụng đồng thời xác định cơ sở dữ liệu chính cho sản phẩm, khách hàng và nhân viên. Về bên ngoài, Honeywell tìm cách cung cấp các giải pháp đổi mới cho khách hàng, tích hợp phần mềm giữa các nhóm kinh doanh khác nhau của mình và giới thiệu các dịch vụ công nghệ mới như Honeywell Forge để tối ưu hóa hoạt động và cung cấp những hiểu biết có giá trị.
Hành trình chuyển đổi không phải là không có thách thức, với sự phản đối trong nội bộ và nhu cầu giao tiếp rõ ràng cũng như sự ủng hộ từ các bên liên quan. Tuy nhiên, bằng cách ủng hộ sáng kiến và thúc đẩy đối thoại cởi mở, Honeywell đã triển khai thành công các giải pháp kỹ thuật số mang lại giá trị đáng kể. Từ tự động hóa quy trình dữ liệu đến tiêu chuẩn hóa quy trình vận hành, chuyển đổi kỹ thuật số đã cho phép Honeywell nâng cao khả năng ra quyết định, cải thiện hiệu suất và thúc đẩy tăng trưởng trong toàn tổ chức.
