Relever les défis : le rôle de la transformation numérique selon l'ancien PDG d'Honeywell
L'ancien PDG d' Honeywell , jusqu'en juin 2023, évoque le rôle central de la transformation numérique pour relever des défis tels que la pandémie de COVID-19, l'inflation et les risques géopolitiques. Il souligne le caractère essentiel d’une stratégie numérique transparente et cohérente pour surmonter ces obstacles.
Honeywell, qui opère dans divers secteurs, notamment l'aviation, les installations industrielles et la transition énergétique, a reconnu la nécessité de devenir experte en numérique en interne pour mieux servir ses clients. Avec de nombreux systèmes disparates et un manque de cohésion des données, Honeywell s'est lancé dans une transformation à multiples facettes visant à améliorer la productivité, la transparence et l'agilité en interne, tout en exploitant la puissance des données pour offrir aux clients une nouvelle valeur en externe.
L'effort de transformation numérique comportait de multiples facettes, impliquant la rationalisation de l'infrastructure informatique, le développement de bases de données principales centralisées et la création de stratégies pour exploiter efficacement les données. En interne, Honeywell visait à simplifier et à réorganiser ses systèmes, en réduisant le nombre d'ERP, de sites Web et d'applications tout en définissant des bases de données principales pour les produits, les clients et les employés. En externe, Honeywell cherchait à proposer des solutions innovantes à ses clients, en intégrant des logiciels dans ses différents groupes commerciaux et en introduisant de nouvelles offres technologiques telles que Honeywell Forge pour optimiser les opérations et fournir des informations précieuses.
Le parcours de transformation n’a pas été sans difficultés, avec des résistances internes et la nécessité d’une communication claire et de l’adhésion des parties prenantes. Cependant, en défendant l'initiative et en favorisant un dialogue ouvert, Honeywell a réussi à mettre en œuvre des solutions numériques qui ont apporté une valeur significative. De l'automatisation des processus de données à la normalisation des procédures opérationnelles, la transformation numérique a permis à Honeywell d'améliorer la prise de décision, d'améliorer les performances et de stimuler la croissance dans l'ensemble de l'organisation.
